大馬飛機又再出事?! 这次竟是Malindo Airline!
(吉隆坡 6日讯)Malindo Airline OD 1169从槟城飞往吉隆坡临起飞时,正副機師在驾驶舱對罵!6乘客受惊担忧而下机拒搭OD 1169!
据网友Szu- Yin Chan面子书诉说:
【臨起飛正副機師怒吼對罵 乘客受驚拒乘不受理】
每個星期都檳城吉隆坡來回工作的友人,昨天晚上原本應該搭上 OD 1169, 2110時 PEN-SZB 的飛機回來吉隆坡。 當乘客們都安頓好,飛機準備起飛的時候,機房內傳來陣陣怒吼聲,正副機長竟然在對罵,持續了好一陣子後,空姐紅著眼眶從裡面走出來。
此時一名外國遊客要求下飛機;原本已經安坐的乘客們也一行整二十多人一起離開機艙。約莫30分鐘後,機長親自到機場內一一向乘客們道歉,希望大家上飛機。
朋友覺得當下機長的情緒無法執行他的專業,不想把自己的生命拿來做賭注,同時也有另外六位乘客拒絕乘搭該班班機。但由於多數乘客願意再次回到機上,飛機也就延遲出發,然後安全抵達了(感謝上天)。
令人無法置信的是,被留下來的七人,地勤人員裝作沒一會事,而櫃檯也已經關閉。朋友只好打電話到客服,客服人員Juanal竟然說機長的情緒不在他們負責的範圍內,而拒搭是乘客們自己的決定,他們也不會為此負責,要他們自行解決被留在那裡接下來的事宜,有什麼不滿意的話還請他們到官網留言。朋友氣炸了,誓必要把這件事情鬧大。目前已經依她的官方指示,在官網留了很客氣的話,期待天亮的時候他們可以好好處理這件事情。
(後記 :
雖然這家航空公司的處理方式讓我傻眼,但這件事情更令我毛骨悚然的地方,是90%的人願意當作沒一回事的重新坐上該班機;拒乘的七人當中,有一位當下馬上若無其事地買了隔天的機票,就離開現場;剩下的四位雖然心裡憤憤不平,但是當我朋友提到絕不罷休要做點什麼的時候,四個人紛紛退縮,說不要鬧事;就只剩下朋友和那位老外在據理力爭,老外還說:“這就是馬來西亞嗎?要是在我們國家機師早就得上扣受審了。”
自行爭取離開飛機的是老外,朋友原本也只是在群組裡“有趣”地分享了機師吵架的事情,經我們一群人提醒才發現事態嚴重。我擔心的不是我國家有多不好,而是我親愛的人們都變成了一隻隻的水煮青蛙,什麼危機意識都沒了。因為經驗告訴我們做什麼都不會有結果,所以什麼也不嘗試就先放棄了,堂堂一家航空公司竟然可以這麼草草了事,其實你們這班“不愛惹事”的乘客真的功不可沒,這真的讓我不寒而慄,放棄,絕對不是改善的方法!)
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