据人民邮报报道: 雪隆网络工商会表示，马电讯（TM）提供的UniFi和Streamyx宽频服务不仅速度比邻国慢，收费也比较贵，早前还严重故障，影响了许多商家，因此促请马电讯给予回扣，同时应调低其宽频收费。

雪隆网络工商会今日指出，马电讯的UniFi和Streamyx宽频服务早前发生严重故障数小时，导致80%的商家受影响，无法发送电邮和浏览网页，生意额也下跌了约40%，工商会希望马电讯回扣电话费给所有受影响的用户，同时提升服务及做好防范措施，避免类似问题一再发生。

■TM拖垮全球网速

马电讯用户在6月12日申诉网速缓慢，该公司也承认检测到网速变慢的问题，当时有消息称，网速变慢是因为马电讯的网域名称系统（DNS）出现问题，并对广大用户造成了影响。

有美国科技企业之后指出，搞到全球上网变慢的罪魁祸首就是马电讯，该公司导致美国Level 3通信公司的网路储运损耗，进而导致全球其他网络服务提供商（ISPs）服务也遭受影响。

雪隆网络工商会也促请大马通讯及多媒体委员会（MCMC）调低UniFi和Streamyx宽频收费及检讨有关服务。

■网速较新泰慢但费用却更高

该工商会服务主任王志强今日发表文告指出，根据资料显示，东盟简报（Asean Briefing）2014年4月提出的数据显示，在东盟10国内，新加坡以61Mbps稳居网速第一的宝座，泰国则以17.7Mbps位居第二名，越南的网速平均为13.1Mbps，柬埔寨网速为5.7Mbps，而马来西亚仅为5.5Mbps。

“但其（马电讯）服务价格却往往比我们的邻国更为昂贵。与新加坡、泰国同样的网络服务相比，我国费用是两倍以上。”

“拿2014年价格为例，新加坡最大的电讯公司提供每月15Mbps的上网服务收费仅为95.15令吉，而泰国提供12Mbps的网速也仅为79.30令吉，但马电讯公司UniFi提供10Mbps的光纤宽频上网服务每月收费为199令吉。”

王志强表示，早前马电讯总执行长丹斯里詹占赛拉尼表示，目前马电讯宽频客户群扩大至227万人，UniFi用户则有75万7000人，其首季营业额为27亿7406万9000令吉，稳居国内宽频龙头地位，但目前距离2020年先进国的目标只剩下4年半，马电讯的宽频网速却大大不如我们的近邻新加坡，甚至连泰国、越南、柬埔寨也不如。

■UniFi不普及

他还指出，国内有很多地方都没有UniFi的服务，如今只有75万7000人使用UniFi，其余的151万3000人的马电讯宽频用户为何不提升至光纤宽频服务，是否与昂贵的价格或网速有关？

“很多地方例如瓜雪、适耕庄、雪邦、双溪比力、士毛月、万挠、峇冬加里、乌雪、新古毛，多个重要的政府部门，以及拥有近万学生居住的蕉赖武吉双溪龙等地区，马电讯都无法提供光纤宽频服务。”

原文:人民邮报