女顾客全身42%面积被烫伤，包括头脸、颈部、四肢等多处。-图取自网络-
中国浙江温州市一名女顾客，周一晚在一家火锅店吃火锅，却遇上态度恶劣的男店员。女事主立即在微博上投诉，谁知竟遭男店员报复，捧来一盆滚烫汤水倒头淋，致身上多处烫伤。
浙江在线报导，一名女子周一黄昏5时30分带着7个月大的儿子和母亲、妹妹一同到第一桥，一家名为“火锅先生”火锅店用餐。吃了约1小时，她要求一名男店员添加汤水。
惟当时该男店员表示，锅内仍有汤，不需要加汤，其间更指斥女子说话态度差。女子要求见经理，但对方反说她叫什么人来都无补于事，便转身离开。
女子感到忿忿不平遂利用手机发出一条微博，指“火锅先生”服务态度差。不久，该名男店员竟然回厨房拿起一盆热汤朝女子头上淋下，盆子还直接倒盖在女子头上，女子全身冒着热烟，皮肤也开始起水泡。
女子事后送院急救，经诊断，全身42%面积被烫伤，包括头脸、颈部、四肢等多处，虽无生命之虞，但有感染危险。警方称，男店员其后被警方拘捕。伤者家属就赔偿事宜向火锅店开价180万元人民币（约119万令吉），最后商家赔了72万元人民币（约48万令吉）。