行动管制令期间的包裹寄送量激增，导致快递公司员工工作量倍增，新山就有一家快递公司员工，为加快卸货速度直接抛丢包裹在地上，有者更无视易碎品标签，将包裹当成垫板踩上卸货，行径令人哗然！

据《东方日报》报道，各家快递业者的作业流程大同小异，本地规模较大的公司一般会以运输带将包裹下货至分播中心，但也有快递公司为减少营运成本采用全手动方式，以人力分类所有包裹的地区，才会出现抛丢包裹的情况。

网上流传的视频，工作人员处理包裹方式确实显得相当粗鲁：

知情人士指出，快递公司采用人工下货的方式以降低营运成本，惟在行动管制令期间，各区的包裹数寄送量暴增至每日至少4万件。工作人员为了增加卸货速度，会选择直接以抛丢的方式来卸货，包裹被抛丢在地上或运输带上属于“正常待遇”。

他直言，尽管快递公司的职员还是会被“行前教育”，被叮咛包裹要轻拿轻放，妥善对待包裹，但在行动管制令期间的包裹数量真的太多，工作量相对增多的情况下，有些员工并不会照做。

针对包裹处理不当事件，《东方日报》已尝试与该家快递公司的梁姓负责人取得联系，以进一步了解上述情况。对方仅强调，每家公司内部都有符合业界的标准作业程序（SOP），且会尽力确保每名员工能完整遵守操作。他也强调，针对民众的投诉，该公司会针对不同的情况作出适当的调整，并且尽量避免员工作出不适当的举动，其他的则不愿多谈。

看到都心疼！希望工作人员能好好对待每一件包裹～

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