不知你有没有遇过一些突发的外卖状况呢?如果送餐员不小心打翻了你的饮料,你会选择痛骂他、给他1星评分、再投诉给客服吗?
最近就有一个顾客因为他的宽宏大量,竟迎来了特别惊喜!
日前,一名送餐员在送餐时不小心打翻了Linda(顾客)点的咖啡,非常焦虑且自责地连连向她道歉、并且表示愿意还钱。
Linda发现当时外面下着毛毛雨,看着彻底撒空的空杯子,Linda说了大约15次的“不用”,请送餐员回去,也告诉他不用担心。看着送餐员的频频道歉、真诚的态度,随后她给送餐员打了5星好评、并且给了一点小费。
结果,在隔一天,Linda竟然收到了蛋糕、水果和字条!
这份装着砂拉越千层蛋糕和芒果的礼物,原来是送餐员送来的!里面还附上了手写字条,表示蛋糕是他的妻子亲手做的,也再次向Linda致歉和道谢。
Linda认为,一个顾客的差评可能会让送餐员失去了信用、工作的动力或是收入来源,并且看在真诚的态度上,她打出了5星好评,却没想到送餐员会以另一种方式回报她,真是感到又惊又喜!
Daripada Instagram story Pn Linda.latip
This story warms my heart. 🤍 pic.twitter.com/AQucGuXa09
— m.fairuz.j 🇵🇸 (@callmefye) June 7, 2021
这样的故事真是让人心头一暖啊~别人的善心得到了回报,让我们感叹人间有情真美丽~
BUT!如果点的餐遗漏了什么,讨回相对应的赔偿,小编认为这是很正常的!也是消费者的权利嘛~Linda这样的双向善良机缘属实特别案例啊~
-以上资料&图片由Viralcham 小编整理报导-
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