外出入住酒店,希望是干净整洁、可以好好放松享受的,然而有一访客揭露,他和友人从槟城去到吉打亚罗士打旅行,却扫兴而归!只因为酒店房内太恐怖了!
你敢相信吗?入住8.4分高评价的酒店,一切竟是那么触目惊心!
- 马桶上有粪便
- 卫生纸湿了没换
- 枕头套有异味
- 抹脚布脏兮兮
- 毛巾有旧污
- 床被有一团不明的血迹
根据中国报报道,负责订房的团友不满地在Hotel Review Malaysia Facebook 群组,写下他们入住亚罗士打市中心的一间酒店后的“难忘”经历。
他们于3月3日从槟城到亚罗士打旅行,入住该酒店2天1夜,预订了一间家庭套房,一晚RM165。
这名访客说,他在网上看到该酒店页面的高评价及获得著名酒店预订网站的认可后,毫不犹豫地下订。
“其实我不曾给过酒店差评,但是这家Sxxxx酒店水平有差异。”
他说,著名在线酒店预订网站Agoda给出该酒店8.4高评价,而且还获得另一家在线酒店预订网站Booking.com颁发旅者点评奖。
他看到其他旅者的评价写说:“酒店位置绝佳,有5颗星,因为走路即可到达阿曼中环购物中心、亚罗士打电讯塔、拉布市场,很方便。”
万万没想到,他们这趟旅行,被客房糟糕的卫生所破坏。
当他们踏入房间时,被厕所马桶坐盘上有粪便的一幕吓到。除此之外,整卷卫生纸弄湿了也没有换新的,干了变皱的放在厕所里。
“抵达时,马桶坐盘上还有粪便,卫生纸曾被弄湿,干了以后也皱了。”
他说,不仅如此,地板上的抹脚布也没有换,上面都是肮脏的污迹,而且枕头套还有异味,显然这间房间没有经过清理。
他还说,桌上还有灰尘,毛巾也有旧的污迹,最恶心的是,当晚上11时要上床睡觉时,掀开棉被竟然有血迹。
他们马上拨电至柜台向客服人员投诉,接线人员说,清洁工人已经回家了,只剩下保安人员。
对方要求他们换房,但是由于很困了,最终他们没有换房,跟保安人员拿了薄的被子睡觉。
糟糕的酒店服务,让他忍不住对该酒店的卫生给出0分的评价。随后,他向Agoda作出投诉,“亲爱的酒店业者,不要无视卫生问题,访客远道而来入住你的酒店,没有期望太高,可以住人、洗澡及睡觉就足够了,请让我们所付出的住宿费值得。”
开门做生意,这样的卫生管控天理何在啊!
不久前也有访客入住某酒店睡醒后才发现床单有血迹,Check out时反而被酒店方要求赔偿清洁费!因此奉劝各位务必在入住酒店之际就进行检查,有任何不妥立刻向柜台求助哦!
-以上资料&图片由Viralcham 小编整理报导-
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