大马一名巫裔女网红近日在直播上抱怨对超市工作人员“不主动”,引来Lotus公司在推特回应道:“我们的员工没错。千错万错,都是手推车的错,只能用手推,不会直接帮你把东西搬上车!”

根据星洲日报报导,这位来自槟城的网红KiedAmy同时也是一名女商人,她近日去了一趟Lotus超市买东西,对那里的员工的态度感到非常不满。

截图自影片

她在直播中表示:“作为一个小企业家,我非常乐意协助找员工帮顾客把他们的东西搬上车。但我不久前去了一家Lotus超市的分行,花了大约RM2000至RM3000,有时甚至RM5000,我最后还是不得不自己搬东西上车。”

她说:“那里的工作人员太傲慢了,这让我感到很生气和失望,我不会再去那里光顾了。这算什么态度?别人来我的店跟我买东西,虽然我们没有手推车,但我也会叫员工帮忙。”

这名女网红表示,她这次共花了几千令吉来购物,然而并没有提及她在哪一家Lotus超市购物。

截图自影片

有关直播片段在社交平台Twitter上引起大批网友关注,大部分用户似乎站在Lotus超市及其员工那边,纷纷留言批评:

  • “工作人员从早到晚在那里工作已经很累了,他们必须四处走动以及整理仓库。你却随意指责他们不帮你搬物品,这太无理了。”
  • “帮顾客搬东西不在他们的工作范围中”
  • “别自以为是,把你的店和他们的商店作比较”
  • “这只不过是你自认为自己是‘影响者’,但不意味着你总是对的”
  • “不要以为其他人有义务来帮你搬东西”
  • “不是有手推车吗?为什幺不用呢?反而要找员工来搬”
  • “不,也许过不久你又会拍一个新视频,哭诉跟大家道歉说你不是故意这幺做的。”
  • “下次去超市驾堆高机吧!”
  • “下次发明会飞的手推车”

大部分用户似乎站在Lotus超市及其员工那边

Lotus官方做出回应

对此,Lotus超市在官方推特页面发文表示,称他们已针对这起投诉事件进行调查和研究“到底是谁的错”。

Lotus写道:“在这个情况下,员工没错。千错万错,都是手推车的错!错在我们的手推车只能够用来推,而不能直接帮顾客搬东西上车。”

截图自Twitter@LotussMalaysia

网红已向该超市员工道歉

无论如何,在经过大批网友批评她言论不当后,KiedAmy也向该超市工作人员道歉。她坦言,由于在开玩笑中使用不当的字眼,为此向工作人员道歉。

如果是你,你会要求超市员工帮忙搬东西吗?欢迎在评论区分享让我们知道!

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-以上资料&图片来源由Viralcham 小编整理报导-

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