每次看到银行员工都觉得他们衣服“严肃脸”,但其实他们“严肃脸”的背后,貌似有真正原因?
近日,大马一名在银行贷款部门工作的网友,相信是遇到了难搞的顾客,因而匿名投稿“发泄”了出来。
他在长文中爆料,很多大马人都自以为很有钱,每次申请贷款的时候都很多Pattern!
全文如下:
我在银行工作,负责贷款部门,经常会遇到一些特别的客户。这些客户或许认为他们有点钱(实际上也不是很多),但他们却常常对银行职员不礼貌。当银行要求提供某些文件或信息时,这些自以为是的客户就开始不满,以下是一些他们常对银行职员说的话:
1、“你知道我xxx吗”类型
顾客:“你知道我在你银行有多少钱吗?!我只是借了一点点钱,你们为什么要这么多文件?太麻烦了!”
银行职员回应: “我们了解您的情况,但这些文件是程序要求的,不必那么苛刻。”
2、又要借又要嫌麻烦
顾客:“你们银行这么多文件,我只借这么点钱,太麻烦了!”
银行职员回应: “如果觉得麻烦,您可以考虑用现金购买。”
3、以为借钱很容易
顾客:“我只能提供这么多,要就借,不要就算了。”
银行职员回应: “作为客户,您有选择权,如果您不满意,我们可以不继续办理。”
4、我认识你的经理
顾客:“小姐,我要找经理,我认识你的经理。”
银行职员回应: “请不要滥用经理的名字,经理也不是什么都可以批准的。”
5、全世界为他而转
顾客:“银行礼拜六不上班吗?我礼拜六休息,难道你可以晚上来我家?”
银行职员回应: “我的休息时间与您无关,我不能因为您的时间表而改变我的工作时间。”
网友爆料完后,也贴心的建议大家:
如果有一天您需要贷款,请以友好的态度对待银行职员。银行不是您的亲戚,也不是我个人的生意。贷款是否批准并不在我掌控之中,我只是一名员工,而不是批准人员。请不要将您的不满情绪发泄在我们身上。贷款审批是基于客户的财务背景和信用情况,而不是您的情绪。
请不要将银行员工视为吸血鬼,如果您有本事,那就不需要借款。不要因为在新加坡工作兑换率较高就以为可以在回国时表现高人一等,要谨记,有时候,您在海外工作也只是一个外国劳工。
请以友好的态度对待每一个人,因为时运不齐,风水轮流转。最后,我想说,希望我们所有银行员工都能安然无恙,希望每个人都可以对待他人友善。
银行员工也是打工罢了~ 希望各位可以礼貌相待。
—文章均由Viralcham小编整理报导—
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