说道马来西亚保险界，没有人不知道Dato’ Norman Pang 或者 NPG。如果你真的不知道？那就走宝咯～是时候来了解这位名气响叮当的保险界明星咯～来看看他带领的公司为什么那么“牛B”吧！

在小编采访之前，就听说很多人都十分敬佩NPG创办人Dato’ Norman Pang，但人们怎么可能会麻木的跟随呢？这其中肯定有理由！所以小编就抱着好奇的心，向Norman进行了一系列的采访，得知NPG成功背后原来有那么多的故事！信息量大到一度让小编无从下手！

在这里先为读者们介绍NPG的两位核心人物：

Dato’ Norman Pang

  • NPG主席兼创办人
  • 大马十大杰出青年（寿险界唯一一位得奖者）
  • 世界杰出名人榜「非凡成就奖」
  • 最佳亚洲企业「寿险界超级偶像奖」
  • 马来西亚纪录大全「全马华裔领袖殿堂级人物」

Danny Goh

  • NPG首席运营

下面就来看看他们是到底，如何成功带领整个NPG的吧～

#以身作则：自律让人进步

Norman身为NPG的首席，他说自律且正能量的生活很重要，但也因此让他“拥有得越多，放弃的更多”。他提起，在这条成功的路上，为了公司的形象不允许自己踏进“花花世界”、身为主席的他天天准点踏入公司，还非常努力的维持身材，不断的增进自己，自律得让人敬畏。

自身的自律，让他在众人的眼里充满着满满的正能量，也因为如此他的『正面思维』发挥了超常作用。他说起，在寿险界打拼的这10年，他能获得如今的成就，其中是因为他的正面思维带给人很大的影响，把这种思维套用在公司运营上正是恰到好处。

#NPG独特运营方式

大马疫情期间，很多公司因为撑不下去，陆陆续续的倒闭，但NPG的业绩反而蒸蒸日上！他也不吝啬的分享，NPG之所以还能在疫情期间爆单，不是因为极端的手段，而是他的独创培训方式：

► NPG文化

每间公司都有独有的文化，NPG也有独特的信念！Norman提到，正确而坚信不疑的观念，不仅可以带来更好的效率，也能提升自己的能力。

他时常鼓励员工，也为他们打造一个“蓝图”，让他们看到自己的无限可能性，把员工打造成精英。与此同时，他也砸钱为公司打造舒适的环境，让员工们在一个舒适又时尚的地方工作，可说是身心都照顾到。这种公司谁不爱啊～

► 不过分的展现Leadership

很多公司都有老板下属之分，这可能会导致中间的沟通出差错，让下属不服上司，导致公司乌烟瘴气。

但在NPG就不会有就这样的情况，因为他们坚信“沟通”是人与人之间必要的事情，所以Norman时常与员工沟通，尽可能做到透明度高、无上下属之分的状态，让NPG没有上下属隔阂，双方一起进步。不止如此，Norman甚至在疫情期间利用各个管道去表现他的Leadership，带领员工们提升士气！

► S.M.A.R.T 精英管理系统

许多人都好奇，为什么NPG的Agent个个都是精英？怎么做到对每位顾客尽责、不套路？那就不能不说到，NPG的独有管理系统啦！

  • S(ales)销售：每日早会、竞赛/奖励、计划/检讨、荣誉
  • M(anagement)管理：队长制、开发制度、主管、分行
  • A(dministration)行政：应用程式、行政支援、后援支持、销售工具
  • R(ecruitment)增员：创业分享会、咖啡聚会、组织开发
  • T(raning)培训：新人快速启动、精英特训、主管培训、徵鹰大会

他们把这套『S.M.A.R.T』发挥的淋漓尽致，可能会颠倒你对寿险企业化的印象哦！

► 品牌形象好

奖项是对个人、品牌、项目最好的证明！如果你以为NPG只是一个普通的寿险行？那你就错错错啦～ 因为NPG的成绩可是有眼可见的呢：

  • 唯一一个荣获马来西亚记录大全记录（一年内创下新生意保费高达4千万马币）
  • 唯一一个获得最多荣誉奖项冠军宝座的组织
  • 唯一一个蝉联十冠的大马寿险组织
  • 唯一一个拥有最多位MDRT终身会员的组织（14年共培养344位MDRT）
  • 唯一一个全马拥有9间分行的组织
  • 唯一一个拥有独创组织管理—SMART精英管理系统

不瞒你说，上面还只是NPG冰山一角的奖项，可见Norman在经营方面真的下了很多的心思，也得到了外界了很多的肯定。

► 说话之道：软技巧

『硬功夫』是工作上必备的专业能力，『软技巧』则不但有助于团队合作、让工作者更有效率地发挥专业能力，还能让自己透过理解他人的想法，与对方相处时更加顺利和谐。

Norman特别提到，能成功这么久的秘诀归功于说话的软技巧。他分享到，不喜欢那些强迫性的推销方式，这样不仅会让人不舒服，更不会让对方了解到自己保单内容。因此，他在2005年的时候，独创了一门针对说话的软技巧，只要『懂得销售自己』就能成功。

从此更让他在销售保单方面一路顺风，不止如此，还在寿险界引起了一阵旋风！

小编最后想说：不了解NPG的人，或许会觉得这只是一个普通的寿险业；但在了解后，才发现NPG并非如此，不单止有规模，正能量更是爆表！果然，NPG团队能如此成功不是没有原因，不止每个员工都是精英，连老板都谦虚的在增进自己～ 大马这类型的公司还真的是少之又少啊～小编羡慕了！

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