网购在大马人的日常生活中日渐普及化,特别是在疫情期间,几乎家家户户都会用网购来选购日常用品。

不过,随着越来越多人使用网购,也出现了许多问题,例如包裹损坏、快递丢失、包裹被打开等。其实,如果你面对这些关于物流的问题,可以向大马通讯及多媒体委员会(MCMC)投诉的!

据悉,如果你使用这些物流服务时,遇到以上的问题,可以先向该物流公司投诉。但如果你对他们的解决方案不满意,也可以直接向MCMC投报,一起来看看怎么投诉吧!

投诉方法

1. 先浏览https://aduan.skmm.gov.my/Complaint/AddComplaint

2. 选择要投诉的类型、服务、快递公司名字等资料。

3. 输入个人资料,如姓名、身份证号码、联系方式等。

4. 输入要投诉的详情,可附上照片。完成后,点击Submit。

5. 完成投报后,你也可浏览https://aduan.skmm.gov.my/ 点击【SEMAK ADUAN / TRACK COMPLAINT】,然后使用IC号码或手机号,就可以查询投诉的进度啦!

常常遇到这些包裹问题的你,可以跟着以上的方法去投诉哦~

-以上资料&图片来源由Viralcham 小编整理报导-

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