人在喜马拉雅山上,存款却被盗提!男子通过6步骤成功拿回钱!

根据星洲日报的报导,他在12月9日晚上登录他的马来亚银行(Maybank)户头时,发现其借记卡(Debit Card)有一笔可疑交易,即RM5212.29以网购的方式过账到一间位于美国的商店Jomashop.com。

男子指出,除了本身不晓得也未接触过这间店之外,交易发生当天,他还在喜马拉雅山上,因此相信其IP地址应与该交易不符,而且山上的网络信号非常弱。

他表示:“整个过程,我没有从银行收到任何短信或转账验证码(TAC)的批准,在完全没有通知的情况下,就这样被轻易转账了。”

之后,他马上拨打马来亚银行的诈骗热线(03-58914744),此热线是24小时运作,没过一会儿就有人接听我的电话,我告诉他详情,经一番审核后,他们便马上阻断了我的银行卡。”

接着,他也分享了6个步骤,最终成功拿回钱

步骤1:发现可疑交易后,马上联络银行的有关部门。只要认为交易可疑,就立刻将它当成是诈骗案来处理。

步骤2:第一时间到银行分行呈交争议表格(Dispute Form),或从网上下载,填妥后电邮给银行([email protected]),以便银行尽快开档处理。一般上需要至少45天才会得到回复,但胥视有没有施压。

步骤3:到最靠近的警察局报案,并告知银行已报案,希望起到“施压”效果。

步骤4:向国家银行投报,同样希望取得“施压”效果。国家银行较后回复指这起事件将先交由银行处理,若不满最终结果,国家银行才会介入。

步骤5:检查交易方的资料与合法性,如果有关公司合法正规,可尽量自行沟通和追讨回款。该公司经过审核,取消了这笔交易。“如果只是口头答应是不足够的,必须要有电邮或白纸黑字证明,正式通知他们同意取消此订单。”

步骤6:尝试利用社交媒体的力量,提高有关当局的意识,如到银行的Facebook贴文下留言、公开对国家银行的Facebook发去通知等。

男子说:“7天后,由于收齐了所有相关文件,一二再地发给银行证明,他们派来一名负责争议管理的职员拉希玛与我交涉。

而拉希玛当时说,这笔转账交易很大可能会被取消,银行可以先把钱转给男子,但是由于那间公司也可能同时把钱转回我的户头,所以银行获得我的同意,最迟到12月28日,若还未得到该公司的回应,银行才会将钱转给我,以避免重复的情况。

终于在12月25日,男子拿到回款了。目前,还有第二笔RM1200.82的不明转账,应该最迟会在1月8日有些进展。

示意图

银行职员:可能银行卡资料外泄了

这名网民说,他透过拉希玛了解到,这笔钱会在没有通知的情况下被转账,很可能是因为他的银行卡资料,如16个号码和CVV或CVC曾在网上或某些地方曝光了,因此被盗用。

他建议:“尽量在任何平台不要绑定银行卡,如果不方便,可考虑使用信用卡,因为至少不是直接过账;另外,在网上平台绑定的银行卡,不管是信用卡或借记卡(Debit Card),可以的话收在家里,以减少曝光率。”

还好男子及时发现,钱才拿得回来!大家一定要好好保护银行卡的资料,免得重要号码外泄哦!

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