随着社会越来越数码化,许多餐厅为了节省人力和时间,纷纷转型推出电子菜单,通过扫描二维码的方式在线上点餐。

虽然对部分顾客而言相当简单又便利,然而对一些顾客来说却是一个麻烦。

日前,一名大马网友在面子书上发文控诉:“并不是所有数码化转型都受顾客欢迎。”

credit: M Fitri M Shukri’s facebook

他写道:“顾客需扫描QR Code才能看到餐厅的电子菜单,对于这种趋势,我仍然不能理解。”

这位网友认为,实体菜单更快、更方便,而且也能为顾客和服务员之间产生更有意义的互动。

他表示:“翻阅实体菜单,总比在手机滑动线上菜单来的好。”

最后,他坦言:“人们去实体餐厅吃饭正是因为他们不想在线上点餐,更不想扫描二维码!”

credit: 网络

帖文一出,立刻掀起大批网民共鸣,纷纷认同这名网友的看法,留言表示:

  • “这个便利对餐厅有利,但是对顾客不全然,尤其是年长者。”
  • “那些不懂得科技的年长者,要如何点餐?不是不喜欢,只不过这个便利不是所有人都会使用。”
  • “数码菜单很麻烦,当场找服务员点餐更快。”
  • “餐厅要求顾客自己点餐,却还要收10%的服务费”
  • “我以为只有我一人不喜欢!”
  • “如果手机跟我一样没有摄像功能要怎么点餐?”
  • “点个荷包蛋甘榜炒饭都要扫描二维码,讨厌!”
  • “非常认同你的看法,超级不喜欢扫描QR code!”
  • “我更喜欢向服务员点餐,餐厅想节省开销的话,可以选择买机器人”
  • “有时候网线不好根本点不到餐,超级麻烦!”

然而,也有部分网民不认同这名网友的看法,留言写道:

  • “电子菜单又快又简单,可以避免顾客和服务员沟通出现错误的问题,尤其是在高峰时段。”
  • “服务员不需要等顾客order,我觉得很方便!”
  • “对小孩子而言,有照片参考更方便他们点餐。”

截至目前,帖文共累积了1,400多条留言,3,100多个赞和6,500多次分享。

对于线上点餐的方式,你认同这位网友的看法吗?欢迎在评论区告诉我们!

-以上资料&图片来源由Viralcham 小编整理报导-

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