花钱消费~ 买的就是商品和服务!来个情景剧,当你花钱买到手的饮料,摔在地上撒了一地,你认为是消费者要自己承担,还是由商家赔偿呢?
最近就真的发生了这样的狗血剧!让网友们看得热热闹闹der~
一位网友在Facebook上分享了他遇到的顾客,看过的人几乎都称之为:奇葩!
这位顾客 (aka 妈妈) 找到网友投诉,指她的女儿昨日到他们店里买了奶茶,却跌在地上破了!质问店主:为什么你不换给她!
这位顾客补充:她拿太多东西,还没走到车上,东西就掉破了。
“为什么不可以换给她!”
这样的开场白,让店主看得一头雾水,并回复了5个问号。
这位顾客继续投诉:奶茶是我要喝的,女儿回到家跟我讲跌破了。
“我没有奶茶喝”
对此,店主回复:再回购就好了啊
不料顾客对这样的回复十分不满意,认为自己没有喝到,为什么还要买多一包:你是要骗Auntie钱?
店主也不甘示弱,痛批:诶Hellooooo!!! 睡醒了没?
“我完好无缺地把奶茶给你女儿,你女儿已经走出店,然后自己把奶茶跌爆,要我赔?!”
没想到顾客看了店主的回应后,竟Copy Paste上一句进行鬼打墙的回应… 逼得店主模拟了一个场景… K.O了顾客!
这对话在网络上公开后,让不少网友又气又好笑,觉得这种“澳客”真是拉屎不出怪地硬。
▼建议添加奶茶保险服务
▼弄脏地上的“女儿”有擦干净吗?
▼收拾残局,还想要赔新的
▼要到什么程度才算“成交”呢?
▼各种模拟情景 xD
另一位网友也分享他的经历,他的顾客投诉“品质不是很好”,原来是他家的猫咪玩耍,让奶茶从桌子上掉了下来… 店主补充这不关品质的事,掉下来一定爆。结果他的顾客突然“说起大道理”:你要安慰客人、你要补偿新的一杯、你要取悦客人。
对于这样的情况,你是赔还是不赔呢?是客人太矫情还是店家太无情呢?留言聊聊!
-以上资料&图片由Viralcham 小编整理报导-
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