为了让消费者多一份信心以及参考,许多平台都提供“打星星”系统让消费者为购物体验打分。
至于打出低分的原因,或许是客服态度不好、出货慢、包裹不妥当导致内容物破碎损伤,但你听说过因为“发货速度太快”而被打差评的故事吗?
在大马就真的有店家因为发货太快,惨遭消费者给出1星的评价!
▼ 交易记录,16.42完成下单,16.52完成出货,不过10分钟的时间
一位Shopee卖家分享了自己遭遇的无语经历,从对话中可见,一位消费者“投诉”:才刚刚下单,平时又没有那么快寄出;而卖家则是答复说:刚好运输员工来了,所以快快处理寄出。
消费者继续投诉:我Claim不到1000 coins啦,损失了RM10++,并指下次再也不下单购买。
对于自己的损失,消费者责怪卖家发货太快,因此打出了1星的低分。
▼ 为何Claim不到coins?网民有这样的见解:
相信喜欢网购的朋友们,都巴不得卖家快点发货呢!如果遇到这神速发货的卖家,高兴都来不及呢!
什么不好的理由而打出低分,这都还可以理解,发货快却还被投诉的… 挺罕见的呢!
-以上资料&图片由Viralcham 小编整理报导-
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