很多人都以为冲个马桶，污水就会自动消失，但其实你的方便都是由英达丽水（Indah Water）每年一边亏钱一边努力维持的服务。
我们简单一个冲水的动作，废水就消失无踪，可背后的功臣又有谁知道呢？
示意图/网络
尽管是人人都必须呆在家的MCO期间，Indah Water依然每天24小时、每星期7天和1年365天不间断运行。
大家都知道，我们的住宅每天都会产生废水，但很多人不知道，这些排出去的废水需要经过哪些处理。
就让我们来看看从家里排出的废水会送去哪里，又会经过什么处理过程吧！
- 家里排出废水 > 沉砂池 > 初级沉淀池 > 曝气池 > 二级沉淀池（污泥处理） > 过滤 > 水。
原来我们使用的干净水源都是这样来的！现在才知道Indah Water的重要性！
Indah Water需管理及维护的项目：
- 管理设计7000多个污水处理系统资产
- 维护2万2000公里多的污水管道
- 维护130万个独立化粪池
- 超过80万个传统厕所系统
Indah Water需履行的责任：
- 【降低运营风险】确保污水系统的运行和维护符合环境部D.O.E制定的质量标准
- 【降低污染风险】确保排放的处理污水必须符合环境部D.O.E规定的标准的水源安全
- 【满足运营资本支出 (CAPEX) 要求】需拨款更换10年以上的老化设备，以防止设备在营运期间故障
- 【持续改进】改进和引入新技术，高效解决运营问题，确保为人民提供优质污水服务
1994年起从未起过价
不说你不知，与新加坡、澳大利亚和韩国等提供与Indah Water相同水平服务的国家相比，马来西亚的排污费是最低的。
自1994年起至今，Indah Water从未起过价，对消费者征收的费用都远低于他们承担的平均营运成本。每间房产的排污系统平均保养成本每个月达RM17 (连接系统的用户)-RM23 (独立化粪池的用户)，但Indah Water每月排污费却只收RM2-RM8，远远不及保养成本。
由于利润和支出不成正比，2017年至2020年，Indah Water平均每年亏损9000万令吉。
调整费用让排污服务得以延续
结合以上种种挑战，为了确保Indah Water得以持续运营，Indah Water拟调整排污费，好让他们可以继续为人民提供优质及高效的服务，还有干净的水源，保护环境免受污水污染。
需要注意的是，此次收费调整仅涉及国内类别的连接排污服务和化粪池的淨化服务。
连接排污服务
当局建议分阶段实施调整排污费，除了廉价房子和新村房子外，国内类别的费用调整将在2022年、2024年和2026年分别增加RM2和RM3。
至于廉价房子和新村房子，考虑到2021年实施行管令影响，预计2024年经济会好转，因此建议在2024年增加RM2，收费方法依旧，并按月收费。
化粪池净化服务
居家用户必须履行公民责任，确保化粪池正常运作。污水处理的次数是根据所设定的时长而执行的，分别是位于当地政府管辖区内，每2年进行一次污水处理，而当地政府管辖范围外，则每3年一次。
虽然对提供的每项服务都收费，但这些完全都是在国家水务委员会（SPAN）监督下所进行的。
总的来说，平衡营运成本是Indah Water不得不作出的决定
污水处理服务扮演着极其重要的角色，如果污水没有获得妥善处理，将会造成水源和环境污染。不实施价格调整的话，Indah Water将面临财务限制，无法支付其运营成本，无法更有效进行维护工作。
因此，调整排污费是为了确保消费者可持续享有排污服务，从而保护环境及避免水源受影响，也为我们和我们的下一代带来福祉。
欲知更多关于排污水的详情，请点击以下链接：
Indah Water官网：www.iwk.com.my
Indah Water脸书：Indah Water Konsortium Sdn Bhd