喜提新车是一件很开心的事情。但如果提车不到一个星期就出问题,这样就不太对劲了!
美国一名男子新买一辆特斯拉 Model Y 不到一周,结果在高速公路上驾驶时,方向盘竟突然自行脱落!
根据 Twitter 昵称为「Prerak」的男子贴文抱怨,他在高速公路上驾驶到一半时,新买的特斯拉Model Y的方向盘竟自行脱落,他说全家人才开心迎接这台Model Y不到一个星期,幸好方向盘掉落时后方没车,并未酿成车祸。
Prerak也在推文中标记执行长马斯克(Elon Musk)等人,并附上方向盘上半部向前倾、明显脱落的影片及照片。
Prerak后续发文表示,请拖吊车将爱车拖到特斯拉服务中心进行维修,却被收取103.96美元(约RM 443.70)的维修费用,他标记马斯克反问:“我应该为制程缺失负责吗,还不到一周却要付维修故障费用,维修难道不是公司的责任吗?” 他更表示,因已经失去信心,全家人已经不再觉得开这辆车是安全的,希望特斯拉收回这辆车并退款。
他也秀出与特斯拉的对话讯息,向对方抱怨这次经验「很可怕」。
Prerak后续更新近况,指出特斯拉已经退回维修费用,不过特斯拉表示目前已经没有退货政策。他也质问,目前仍无法釐清责任归属,究竟是特斯拉或是其他零件制造商的问题。
根据了解,方向盘掉落并不一定是特斯拉的问题,2018年 Ford 汽车曾因为同样问题召回130万辆轿车,当时方向盘掉落并不是因为安装不当,而是因为螺栓随时间松脱造成。
目前尚不清楚Prerak的特斯拉方向盘为何掉落。
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