开心入住，享受民宿提供的娱乐设施，没想到却在退房6小时后，因为损坏而要求赔偿？！
根据中国报报导，一名王姓游客在网上发文控诉，指她从马六甲民宿退房6小时后，被业者称他们入住期间弄坏两个游泳圈及两把玩具水枪，被索偿RM320，她因此怀疑业者透过类似手法，赚取额外收入！
截图/chinapress
赔偿金额为RM320
王姓游客在Facebook贴文，指她日前下榻马六甲乌绒巴西一家民宿后，于中午12时退房时，两个火烈鸟造型游泳圈情况依然良好，惟回程路上，即退房后逾6小时，方接获民宿业者告知，游泳圈出现破损而漏风，要求她赔偿。
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根据游客分享的截图，相信是民宿业者的人士，在对话中列下泳圈2个RM240；水枪2个RM80，因此将从业者先前缴付的RM1000抵押金中，扣除RM320，仅归还RM680。
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质疑业者用来“捞钱”
惟王氏怀疑，民宿业者刻意以游泳圈及水枪，向住客捞取额外收入。
“这两只鸟也太厉害了，等我们回了才破洞漏风。我严重怀疑他们是放这些（游泳圈和玩具水枪）来赚钱！”
网购的价格更低廉
住客遂在网购平台搜索同款泳圈及玩具水枪，惟包邮价格，都不超过RM240。
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王氏也说，民宿泳池水质，甚至导致几位小孩眼睛红肿，手掌起红点。
她提醒有意预订该家民宿的人，自求多福。
作者连忙回应
贴文随即引起网民关注及热议，针对这项控诉，业者漏夜发文澄清，强调游泳圈和玩具水枪绝对不是他们拿来赚钱的工具。
民宿业者是于清晨2时46分，在该民宿Facebook专页发文强调，该民宿游泳圈及玩具水枪，皆是从实体店购买，以保障物品质量，并强调：“这绝对不是我们拿来赚钱的工具。”
愿意全额退款
业者也强调，身为一间民宿主理人，没有必要欺骗顾客押金，若觉得业者收费不合理等情况，欢迎沟通或联系，协商与解决。
业者也说：“让您有不愉快的体验，我们愿意为此提供全额退款，在此我们不会再为这个事情作出更多回应，谢谢您。”
民宿业者在贴文中指出，关于“游泳圈”事件，宣传图片只为取得效果，并非该民宿一直放置曝晒，没有顾客时，则会放在阴凉的角落，避免损坏。
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为了品质，从实体店购入
“在这里澄清，所有游泳圈都是门市店面购买新的，让下一个客户也有游泳圈可以玩，并没有在Shxpxx上购买过，为避免品质上有任何问题，导致后续更多不愉快，所以我们并没有让您买回来给我们。实体店价格可以参考，这种大型泳圈大多数RM100以上，水枪也一样，绝对不是我们拿来赚钱的工具。”
业者强调，游泳圈出现小洞或者其他裂痕，不会马上漏完风，业者在退房后发现有漏风便通知住客，且业者也不会向破损的游泳圈做任何修补，避免下一个顾客玩到一半漏风，导致不好的体验。
“绝非补了又用”
“我们不会给顾客二手有破洞的泳圈，若您看到同一个款式，绝对是我们买过新的给顾客，并非补了又用。破损游泳圈已退还给您，您可以仔细检查是否有任何修补痕迹。”
业者也说，很多民宿皆收取抵押金，避免发生物品损坏或者其他问题，若没有物品损坏，绝对全额退还给住客。
无论如何，希望各位业者、游客都能多加注意这个问题，避免发生在自己身上吧！
-以上资料&图片由Viralcham 小编整理报导-
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