男子因为没回房睡觉,竟被酒店罚款!
罚款近RM2,000
根据星洲日报报导,中国一名男子日前入住北京某酒店,开了2间房间,并且住了3个晚上,不过因为调时差的关系,他深夜并没有回房休息,而是在外面游玩。
岂料退房的时候,男子突然被酒店经理告知,酒店方在调取入住监视器后,发现他夜不归宿,因此要收取每间每晚人民币500元(约RM324)的价差,3天下来一共收取人民币3000元(约RM1,943)!
以“房费”的名义收钱
男子当下感到十分傻眼,便立即解释情况,他质疑业者应该保护顾客隐私,为何会调取监视器来监视他的生活轨迹。
然而更过分的是,业者不予理会,而是直接从押金内扣除这些钱,且在入帐单上并没有标明“罚款”,而是以“房费”的名义多收钱。
![](https://media.viralcham.com/2024/05/five-star-hotel-room-sleep-saman-by-290524b.png)
示意图/Canva
酒店业者的解释
对此,该酒店的业者回应,由于顾客有签署承诺书,上方有明确记载,若出现违规转让会员礼遇的情况,会收取价差费用,且男子夜不归宿,可能是转让会员房间,所以才要求补价差,这是保护其他会员权益而做的内部审核。
不过,事件闹上新闻媒体以后,该酒店的客服中心主管则说,扣款情况属实,但真实情况有点复杂。原先主管承诺会再回应,但截至目前都没有给出答复。至于男子被扣的钱,目前已经全数退回。
![](https://media.viralcham.com/2024/05/five-star-hotel-room-sleep-saman-by-290524c.png)
示意图/Canva
不回房睡觉就罚款,居然还有这种规矩?对于酒店的回应,你有什么看法呢?欢迎留言和我们分享~
-以上资料&图片来源由Viralcham 小编整理报导-
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