稍早前,一男子控诉一名护士以“裤子太短不能进”为由拒绝他们进入医院;近日又有一名鲜血直流的8岁小男孩被拒医!

理由是 —— 家长没有携带他的身份证(IC)!

“我抱着意外跌伤的儿子一路狂奔到这家私人医院急诊室,他流着血、疼痛着,但却因为我们没有携带他的身分证就被拒绝医治,他们甚至没有看他一眼……”

根据星洲日报报道,事发的那个早上,陈先生的8岁儿子需要翻过一个小篱笆去上游泳课,但不小心滑倒伤到了肛门附近

示意图/网络

他对星洲日报说,因为儿子的伤势看来不轻,加上时间还早,他没有选择到诊所,而是直接把儿子送到吉隆坡一家私人医院的急症室,希望孩子可以获得最及时的治疗。

紧急情况,没携带到儿子IC

由于他在紧急情况下没有带儿子的身分证到医院,没想到医院竟然拒绝诊治。

“那是早上8点15左右,当时情况紧急,我直接到急诊室告诉他们我的儿子受伤了,需要医生即刻处理,他们问有没有儿子的身分证,我说没有,他们就直接拒绝了。”

陈先生说,院方的政策是坚持病患须出示身分证或身分证副本,就算只是提供身分证号码也不可以,否则将不受理。

他解释,医院距离他的家太久,开车需要1个小时,才会无法第一时间提供儿子的身分证。

“我一再恳求、提出了各种建议,只希望他们可以先救救我的儿子。

“告知可付现金用我身分证也被拒”

“我告诉他们我可以付现金或者信用卡让儿子进行任何治疗,可不可以先用我身分证,然后下午我再回去拿我儿子的身分证?他们也不理。”

“我拼命的要求,当我看见一名貌似医护人员的女子请她帮忙,她也拒绝了。”

他说,医护人员告知,这是医院的政策,若没有身分证,医生就不能碰触病人。

示意图/网络

后来,在他一再恳求下,医疗团队的工作人员终于要呼叫助理或年轻医生(Junior Doctor)前来,但是等了5分钟还不见人影,也没有人来看看他儿子的伤势有多严重。

只好送其他医院急诊

“我一直追问助理或者年轻医生何时出现,看了他们的回应态度,我实在没有办法再等下去了,为了不浪费时间,我别无选择,带着儿子花了约1小时飞奔前往另一家私人医院——鹰阁医院的急诊室。”

后来,他的儿子成功在鹰阁医院接受治疗,在肛门附近的伤口3公分深,总共缝了32针。

“这家医院也需要我出示儿子的身分证,虽然身分证不在我身上,但他们允许我在下午电邮给他们,他们会先治疗我的儿子。”

不满须身分证及院方态度

对于第一家私人医院坚持必须有身分证才能治疗的政策和院方的态度,他感到非常不满。

“这是紧急状况,医生的职责应该是救人,当时我的儿子在流着血,我赶了15分钟抵达这所医院,再交涉了10到15分钟,院方什么都没做。后来我花了近1小时才到鹰阁医院。

他在电话中带有哽咽地告诉星洲日报说:“中间浪费了这么多时间,这段时间,我的儿子可能死掉……”

陈先生表示,他作出投诉是因为事态严重,人命关天,怎能因为没有携带身分证院方就拒绝医治?

“我很幸运我的儿子情况没那么糟,但是白白浪费了至少1小时,如果有比我儿子情况更严重的病人,这些人可能因此失去性命。”

几经折腾,陈先生的8岁儿子终于在另一家私人医院获得治疗。图/星洲日报

这家私人医院的客服负责人受询时告诉星洲日报,他们已经跟小孩的父母会面并做出解释,此事已经获得解决。

医院负责人:已向家属解释

询及该医院的政策是不是必须有身分证才能医治病人时,她拒绝进一步做出回应。

“我们已经跟家属解释了,事情已经解决了。我不能再发表进一步的评论。”

经过记者发电邮和不断与院方联系,该医院的客服部门联系了陈先生,并迅速在第二天与陈先生夫妇会面。

陈先生告知星洲日报,院方向他分享了调查结果,并表示当天值班的工作人员有让他选择提供身分证副本,包括把身分证的照片拍来也可以。

“我回答说我身上没有,然后对方强调这是他们的政策。”

院方将向管理层反映

“我告诉他们这关乎性命,也质问如果有人因为心脏病倒下,但身上没带身分证的话怎么办?”

陈先生指出,对方只说对他儿子的情况感到抱歉,并表示他们会把这个事件带上管理层。

对于这起事件,和这样的政策规定,你有什么看法呢?欢迎评论区留言告诉我们!

-以上资料&图片由Viralcham 小编整理报导-

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