经常去Lotus’s霸级市场买东西的朋友注意了!

东方日报报导,大马莲花霸市(Lotus’s Malaysia)宣布,其柜台停止消费者使用应用程式Scan & Shop购物。

近年来,大马零售业顺着数码转型趋势,提供了多元化的数码服务。不过,一些消费者却利用数码服务的“漏洞”,导致零售业者蒙受损失。

图片来源:Lotus’s Malaysia

早前,莲花霸市为了减少顾客付钱需要排队的烦恼,特意推出Scan & Shop应用程式:顾客下载这个App之后,可自行扫瞄商品条码,直接到柜台付款,不必等待收银员对本身购买的商品逐一扫码。

不过,据马来媒体Harian Metro》引述消息人士透露,有关应用程式遭到滥用。一些顾客在付款前,没有使用Scan & Shop扫瞄购物车中全部商品的条码,企图蒙骗过关,导致莲花霸市蒙受损失。

为了及时止损,莲花霸市决定停止Scan & Shop的部份功能,即自行扫码后付款。

不是完全停用!

然而,Scan & Shop不是完全停用,顾客仍可以使用手机作为扫瞄仪,查找商品价格,这将让顾客可以更好地规划开支。

此外,消息人士也指出,Scan & Shop自2021年推出以来,只有10%的顾客使用该应用程式。

图片来源:The Rakyat Post

他表示,莲花霸市目前没有计划推出其他应用程式来取代Scan & Shop,但将专注改善柜台服务,以减少顾客排队时间。

购买10件商品,仍可使用自助结账柜台

与此同时,他也透露,购买10件商品或以下的顾客仍然可以使用自助结账柜台(Self Service Cashier)

没了这项功能,如今只能回归传统,乖乖到柜台排队了….

-以上资料&图片来源由Viralcham 小编整理报导-

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