日前,有一对母女因不会说马来文,在更新护照时被官员刁难,近日再有类似事件发生!

外籍丈夫更新驾照“被呛声”

根据中国报报导,一名华裔妇女陪新加坡籍丈夫到陆路交通局更新驾驶执照,丈夫被柜台服务员要求以国语交谈,两人“鸡同鸭讲”一轮,在侧的妻子只好“出口解围”

不懂国语的丈夫,被柜台服务员说:“你住在马来西亚,就需要学会讲国语”,气得他差点想放弃更新驾照!

50岁的李女士(志愿工作者)于28日早上11时许,陪同51岁丈夫到武吉卡迪陆路交通局更新驾驶,由于丈夫是外籍人士,必须携带国际护照亲自办理事务。

示意图,并非当事人、事发地点。 

对方全程讲国语

据李氏透露,平时她会替丈夫办理任何政府及官方事务,不过,这次她选择在旁观察及保持沉默,未料柜台服务的巫裔女子全程以国语交谈,不管丈夫直说不谙国语,对方仍坚持说国语。

“住在这里就要学讲国语”

当她看到两人“说不通”时,加上服务员的一句话:“住在这里就要学讲国语”,令丈夫露出不悦表情,更气地想离开不更新驾照,李氏赶紧出言帮助。

李氏了解对方是以开玩笑的语气,要丈夫学好国语,只是丈夫听不懂对方的意思,以为对方在刁难而感到不满。

认为应为外籍人士准备双语措施

她说,虽然国语是我国官方语言,不管是书面信函或是在政府部门办事,皆以国文为主,但若遇到不谙国文的民众,尤其是外籍人士,理应服务员可以双语解释,就不致于闹出不愉快的情况。

已招见有关服务员

针对此事,甲陆路交通局局长莫哈末费道勿斯已招见有关服务员,并劝服务员必须以礼貌语气及态度对待任何人。

甲陆路交通局局长莫哈末费道勿斯

建议学会国语

他说,服务员之所以建议李氏丈夫学国语,主要是在我国生活,国语是官方语言,若对方能学好国语,不论到任何政府部门或是在外办事,皆能迎刃而解,也不需要借助家人帮助办事。

这样绝非单一的事件,不知你有什么见解呢?留言告诉我们吧!

-以上资料&图片由Viralcham 小编整理报导-

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