中国一名黄姓女子网购18件衣服总价4600多元人民币(约2804令吉),签收几天后要退货,但卖家却发现她穿着自家衣服旅游晒图。中国记者采访买方小姑娘时,小姑娘还理直气壮。

黄姓女子一路穿着新衣开心旅游、拍美照打卡后,利用「7天内无条件退货」的规定,硬是将约2804令吉的衣服通通退回。当时李先生算了算天数,已经超过7天退货期,所以依规定驳回退货请求。不料黄女向淘宝客服申诉,最终官方批准退款。

李先生听到判定结果,只能摸摸鼻子接受,但还是搞清楚衣服哪些部分可以改进、更让人满意,所以主动加了黄女微信想问问原因,怎料点开「朋友圈」却当场傻眼。

李先生说,黄女穿着这些衣服和闺蜜到西藏旅游,「两个人互相穿,一路晒去旅游的这些照片,都是穿着我们家的衣服,(照片上)我看到是穿了至少4件」,让他很不解,明明黄女说不喜欢,为何还穿着跑去旅游拍照?

黄女回应,既然判定可以退,衣服吊牌都完好无损,那也不影响「二次销售」。但李先生难以接受,「穿过肯定会有影响,具体18件衣服穿过几件了?我可能收到货之后要看一下。」

黄女接到媒体电话时理直气壮,表示那些衣服裡也有她喜欢的,但有些尺寸太大不合,有些质量不好,更何况现在客服也同意退款了,「衣服肯定都要试穿的呀,你买了衣服你不试穿吗?」

许多网友看完傻眼,纷纷肉搜灌爆黄女微博,「丢我们的脸」、「现在全淘宝都知道妳这个缺德买家了」、「还理直气壮,真是不要脸」,还有人留言酸说:「看来共享衣服即将叱吒江湖了」、「我只能旅行7天,不要问我理由,因为无理由…」

目前黄女已经关闭微博,将所有内容删除,但仍有许多帐号假冒身分发文嘲讽,登上微博热搜话题。

这种行为触动了很多卖家脆弱的神经,也有违社会道德上了全国热搜排行榜引发热议。黄小姐的身份信息、手机号、暂住点等等一系列信息也被泄露。在接受采访时,黄小姐表示近期不断接到电话辱骂,甚至有人登门寻人,苦不堪言。随后几日,她就已经跟店家达成协议,所有拍过照片的衣服都不退。

在身陷舆论风暴之后,黄小姐于周日下午发声,称“我道歉,我承认自己错误,求求大家,不要再让事情再发酵了。”并解释称实际退回去的一共是14件,“穿过的衣服我也跟卖家沟通过,如果不给退就不退。卖家也不是发了18件,只有17件衣服。早在本月8日,我已经跟店家达成协议,所有拍过照片的衣服都不退。”

黄小姐发给给都市快报的一封公开道歉信。“我道歉,我承认自己错误,求求大家,不要再让事情再发酵了。”

黄小姐的致歉信:

大家好,我是黄××,是引发此次事件的主要人。

我从来没想到事情会发展到如今严重地步,影响如此广泛,在这里我深深忏悔,反思并深刻检讨自己。

我没有为自己犯的错争辩,因为我确实是一个热爱生活的人,希望不了解我的网友不要因为这件有争议的事情否定我的全部,这次风波其中有很多细节,事情的详细起因经过结果已经不重要。

我与商家引发的争端当然不在4000余元人民币(约2400令吉)的交易额,而在于大家都深刻知道诚信做人的重要性,这个社会需要诚信,我定会深刻反省自己在这次事情中存在的侥幸心理,向大家证明我会改变,我会把诚信这两个字时时刻刻放在心里。

这将是对此次事件发表的最后言论,终极目的是为了认错,为我犯下的错买单,恳请广大网友原谅我,不要再议论非议我,希望那些不明事实全部真相的朋友不要乱加评论,你们将心比心,如果是你们或者你们最爱的亲人被网络暴力,你们会不会对这个世界绝望,丧失了对生活的信心而想要轻生。

我希望这件事就此平息,不要再让事情发酵下去,让我有一条活路,让我的家人有一条活路,在此我跪谢大家!

如果你是卖家的话,你会怎么处理?

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