政府在5月时推出经济振兴配套下拨出2亿令吉,为半岛用户提供电费折扣。其中1亿4900万令吉用作为760万名住家用户提供折扣,其余数额则提供给商业及工业用户。

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而为了减轻用户在疫情期间的财务负担,国能宣布推出电费分期付款计划,若用户逾期缴付电费,在7月31日前也不会被断电。

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能源与天然资源部长拿督三苏安努亚指出,国能推出的这项分期付款计划,是从接获电费单的日期直到今年12月推行,用户在行动管制令期间的电费,可使用分期付款至12月。

三苏安努亚发文告指出,他已在昨日与国能代表会面,商讨人民针对管制令期间电费暴涨,作出的投诉。

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他说,国能已解释这段期间的电费计算法,他也发现国能并没有对用户征收过高电费。

“此电费单机制已获能源委员会检查及同意,若有额外付款,也会退款给用户。”

文告说,若用户需要了解管制令期间的电费单机制详情,可从6月1日起到全马的国能分局谘询;用户也可拨打国能热线(1300-88-5454)或询问TNB Careline面子书专页。

文告指出,民众若仍不满意,也可直接向能源委员会投诉,管道包括电子投诉系统、热线(03-88708800)及电邮(ea[email protected])。

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