根據美國雜誌《TMZ》報導,日前鬧很大的美國聯航事件,暴力拖行陶姓醫師下飛機,現在竟然成功和解?!根據代表陶醫師的芝加哥律師Thomas Demetrio 表示,他們的律師事務所已經跟聯航的法務部達到和解。
在律師發表會上,Thomas Demetrio表示:「聯航的執行長CEO Oscar Munoz說他要做對的事情,然後他真的做了。外加上他也承認聯航航班3411上所發生的事情都應該由聯航來承擔,不會試著去怪罪別人,像說芝加哥市。對於這樣的結論跟公司的負責任程度,應該要為此幫聯航拍手!」
在陶醫師跟聯航達成和解後的同一天,聯航公布出10個新的公司條例,希望可以增加旅客的滿意度。Thomas Demetrio接著說:「陶醫師在這個事件中變成了英雄,因為他,聯航才會想要為更好改變,也讓百萬的旅客有更舒適的體驗。我非常誠心的希望其他航空公司也可以跟聯航一樣,讓努力的加強客服,對旅客增加親和力、包容心、耐心、還有尊重。」不過根據之前他們律師網站公布的資訊,這次的賠償金好像有到10億美金 (约40億馬幣) 所以即使沒有付到全部,應該也是一個相當驚人的數目!但實際的賠償金律師說不能對外透露。
来源:TEEPR
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